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ENERGISA
Cadastro atualizado facilita acesso de cliente a informa??es e servi?os

Data da notícia: 2024-04-03 17:17:18
Foto: Assessoria/Divulga??o
A atualiza??o dos dados cadastrais vai al?m de uma simples formalidade e beneficia diretamente o consumidor

A Energisa refor?a a import?ncia dos consumidores manterem os dados cadastrais atualizados e, para isso, oferece diversas formas para facilitar esse processo. Com o intuito de promover uma comunica??o eficaz e garantir a plena execu??o dos direitos e deveres do consumidor, a distribuidora disponibiliza o aplicativo Energisa On, o site oficial (www.energisa.com.br), o chat Gisa (https://gisa.energisa.com.br/), o contato telef?nico pelo n?mero 0800 647 0120, totem de autoatendimento e o atendimento presencial nas ag?ncias.

A atualiza??o dos dados cadastrais vai al?m de uma simples formalidade e beneficia diretamente o consumidor.

Informa??es atualizadas asseguram a correta emiss?o das contas de energia, facilitam o contato pela distribuidora em casos de manuten??es programadas, interrup??es no fornecimento ou qualquer outra informa??o relevante, al?m de agilizar o processo de atendimento em eventuais situa??es emergenciais.

Essa pr?tica est? em conformidade com as normas estabelecidas pela Ag?ncia Nacional de Energia El?trica (Aneel), reguladora do setor. De acordo com a Resolu??o 1000 da Aneel, manter os dados cadastrais atualizados junto ? distribuidora de energia ? uma responsabilidade compartilhada, que contribui para a efici?ncia dos servi?os prestados e para a seguran?a das informa??es do consumidor.

?O processo de atualiza??o ? simples e r?pido, podendo ser realizado por qualquer um dos canais de atendimento dispon?veis. Essa flexibilidade visa incentivar os consumidores a manterem os dados sempre em dia, evitando inconvenientes e garantindo que os direitos enquanto consumidores sejam plenamente respeitados?, refor?a o coordenador Comercial da Energisa, Bruno Barbosa.

Fonte: Coordena??o de Comunica??o e Marketing BP




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